最近一個平常日的中午,我到一家日本連鎖小餐館去用餐。那天客人不多,大約只有三成的顧客。在我看著菜單的時候,左後方不斷傳來很有情緒的聲音。似乎是一個中年婦人,激動的在抱怨著她的先生。
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我轉頭過去看,那一桌的三個人當中,背對我的是充滿情緒的苦主,其他兩個人坐在苦主對面,很有耐心的聽著她的苦,不時也出言安慰。這位苦主講到激動處,就會提高音量,連我都聽得好清楚。
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由於這家餐館的樓下就是湯姆熊遊樂場,加上餐館的大門是開放的,所以遊樂場嬉鬧的聲音以及各種電玩的音樂及效果,就會傳到這裡來。因此這裡的用餐環境,原本就是比較吵雜的。
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所以這幾個人在餐館裡音量稍微大一些,其實也不至於太突兀。
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我點好餐之後,進來了一位柱著拐杖穿著「護腰」的客人。可能因為腰部不舒服,走起路來不是很平穩,而且走得很慢。
她就坐在我的左前方,和聊天的三位婦人中間隔著一張空桌。而我可以清楚的看見她的臉。
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雖然她戴著口罩,但眉頭深鎖的雙眼帶著怒氣,讓人不敢靠近。
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她低頭看了一會菜單之後,便抬起頭用那充滿怒氣的眼神,看著隔桌的三位客人。彷彿在說著,你們吵得我不知道該吃什麼了!!!
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幾分鐘之後,她柱著拐杖緩緩站起來,有點吃力的走向那三位婦人,用更高分貝的音量喊著:這裡是公共場所,你們講話這麼大聲,不怕吵到人嗎?這裡不是聊天的地方,要聊天就回家去聊,這裡不是聊天的地方(一直重複這句⋯⋯)
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那三位婦人很識相的馬上道歉,而後起身就去結帳,快速的離開餐廳。
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這三個人離開之後,她的怒氣似乎未消。把服務人員叫來點餐之後,還繼續跟服務人員抱怨:講話那麼大聲會吵到別人,這裡又不是他們家,要聊天就回家去聊⋯⋯
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似乎要證明自己的行為並沒有錯。
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那天現場的服務人員EQ非常好,不斷地安撫她的情緒,終於讓她的氣稍微消了一點。
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這位情緒暴走的婦人,生活一定過得很不好,內心累積了許多不滿的情緒,所以很容易因為生活中小小的不爽就爆炸了。面對這樣的情緒汽油桶,上上之策就是「讓」。因此那三位婦人快速的道歉並離開現場,是正確的作法。因為汽油桶一旦被點燃,是沒有理智的,是不講道理的。
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很多人遇到情緒的汽油桶時,常常因為被挑起情緒而反擊。很多時候是因為,你自己也累積了很多的情緒,所以就容易被點燃。這部分可延伸閱讀章成禪師的文章《社會上到處是情緒汽油桶,你會不會不小心丟出一支番仔火?》
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一般人遇到了情緒的汽油桶,而自己也被激怒時,內在的情緒如果把它翻譯出來,大概會是「你憑什麼這樣對我」、「我又沒做錯事,這樣被指責,我感到很委屈」。
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也就是我們都把重點放在「自己身上」,感覺受到委屈而憤怒。如果我們能夠學著「把焦點從自己身上移開」,那麼你是很容易能夠平常心面對的。這也是「境隨心轉」的意思。
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我曾經在有線電視日本台看到一個類似的故事。故事是這樣的:
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A先生下了班和同事一起搭公車,兩人坐在公車的最後一排(有五個位子)。因為車子空位很多,最後一排只有他們兩人,於是A先生就把公事包放在旁邊的空位上。
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某站上來了一位乘客,走到A先生的前面,看見空位上A先生的公事包,便大聲地叱喝A先生說:就算沒有人坐,你也不能把公事包放在那裡。
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A先生急忙把公事包拿起來,這位生氣的乘客,便坐在A先生的旁邊。坐定之後他轉頭過來繼續跟A先生說,我知道等我下車之後,你一定又會把公事包放下來,你就是那種沒有公德心的人!
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一般人遇到這種狀況,沒有不火冒三丈的。
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然而被指責沒有公德心的A先生,不但沒有生氣,反而把手放在對方的肩膀上,溫柔的說:
「你怎麼了?是不是遇到了什麼不開心的事?」
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聽見A先生這麼說,這男人竟哭了起來,一邊哭一邊說:我今天被老闆炒魷魚了,我還有房貸要繳,還有老婆和小孩要養,我不知道接下來的生活該怎麼辦?一想到這些我就好焦慮⋯⋯
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原來這位乘客會這麼生氣,是因為遇到了很大的打擊。心中累積的情緒,讓他看什麼都不爽!
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所以當我們遇到汽油桶時,如果能夠先靜下來想一想:「他是怎麼了?為什麼要這麼生氣?」那麼我們就會看到這一點(對方的可憐),也因為你把焦點放在對方身上(而不是自己),所以你根本不會產生任何的不滿。這就是一種「無我」。
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而大部份情緒很滿的人,都是過得不好的。人生中可能有很多事情都沒有好好的面對與解決,長久以來的壓力不斷地累積,到後來就變成汽油桶、玻璃心或是酸民了。
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當然我們不需要像A先生這樣,真的跟對方有進一步的交集。但可以學習「把焦點放在對方身上」,你會發現不滿的情緒就不會上來喔!能夠做到這點的人,就是比較有善念,比較覺察的人!這樣的人一定是很有福氣的!這樣的人跟神佛是很接近的。
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因為神就是「心中有別人」!
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